İade Koşulları
Tribal Drop Giyim – Müşteri Memnuniyeti Önceliğimizdir
1. Genel Bilgilendirme
Tribal Drop olarak, satın aldığınız her ürünün sizi %100 memnun etmesini istiyoruz. Ancak herhangi bir sebeple memnun kalmadığınız ürünleri iade edebilirsiniz. İade politikamız, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili Mesafeli Satış Yönetmeliği çerçevesinde hazırlanmıştır.
2. İade Süresi
-
Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde koşulsuz iade hakkınız bulunmaktadır.
-
14 günü geçen iadeler kabul edilmemektedir.
3. İade Koşulları
Aşağıdaki şartları taşıyan ürünler iade edilebilir:
-
Ürün hiç kullanılmamış, yıkanmamış, etiketi çıkarılmamış ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
-
Ürün, orijinal ambalajı ve varsa hediye/promosyonlarıyla birlikte gönderilmelidir.
-
Giyim ürünleri (özellikle kişisel hijyenle ilgili olanlar) hijyen nedeniyle denenmiş veya kullanılmış ise iade alınamaz.
-
Özel üretim, kişiye özel tasarım veya kampanya kapsamında indirimli alınmış bazı ürünler iade kapsamı dışında olabilir. (Detaylar ürün sayfasında belirtilir.)
4. İade Süreci
-
İade talebinizi info@tribaldrop.com adresine e-posta ile iletin.
-
Sipariş numaranızı, iade etmek istediğiniz ürün bilgisini ve iade sebebinizi belirtin.
-
Onay aldıktan sonra ürünü anlaşmalı kargo firmasıyla bize gönderin. (Kargo bilgileri e-postayla verilecektir.)
5. İade Kargo Ücreti
-
Ürün hasarlı, yanlış gönderilmiş veya kusurlu ise kargo ücreti bize aittir.
-
Diğer durumlarda (beden uymaması, fikir değişikliği vs.) iade kargo ücreti müşteriye aittir.
6. Para İadesi
-
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 1-3 iş günü içinde incelenir.
-
Onaylanan iadelerde, ödemeniz 3-7 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminiz ile tarafınıza geri iade edilir.
-
Kapıda ödeme ile yapılan siparişlerde, iade işlemi için IBAN bilgisi talep edilebilir.
7. Değişim Talebi
Şu an için değişim hizmetimiz bulunmamaktadır. Ancak iade edip yeniden sipariş verebilirsiniz.
8. İletişim
Her türlü iade ve değişim süreci hakkında bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📞 +90 533 695 95 53
📧 info@tribaldrop.com
Tribal Drop olarak, her zaman şeffaf, hızlı ve çözüm odaklı bir iade süreci sunmayı taahhüt ediyoruz.
